Cancelación de Datos Personales por el propio Fichero de Morosos

Fichero de Morosos | Melián AbogadosHace un tiempo comentábamos los pasos a seguir ante una supuesta inclusión indebida de datos personales en un fichero de morosos. Indicábamos que una vez solicitada la cancelación de los mismos, el fichero  lo pondría en conocimiento de la empresa acreedora para que ésta pusiera de manifiesto, en el plazo previsto legalmente,  si procedía o no la actuación solicitada por la persona “perjudicada”.

En aquellos supuestos en que la inclusión fuese realmente indebida, resultaba dañino y perjudicial para la persona afectada que se denegara dicha cancelación por la empresa, resolución que trae consigo graves consecuencias para la persona, pues, como es lógico, la permanencia de datos de carácter personal en un fichero de morosos incide de modo directo en la esfera personal y económica del perjudicado. Podía ocurrir incluso,  que  a pesar de haberse acreditado de forma reiterada la falta de diligencia en la cesión de datos de carácter personal resultase frustrado el intento del “presunto deudor”. Por regla general, “la empresa acreedora  tendría la sartén por el mango” y claro, como ellos mismos indican al presentar la oportuna reclamación, siempre podrá acudir usted a los tribunales…, faltaría más, derroche de amabilidad que suele caracterizar a muchas de las empresas que hacen uso constante de este tipo de ficheros.

“Tendría”, sí,  pues gracias a una resolución dictada recientemente por el Tribunal Supremo, situaciones análogas a las expuestas sufrirán un giro inesperado, la sentencia dictada por la Sala de lo Civil introduce cambios hasta ahora inimaginables. Afirmar que los registro de morosos pueden borrar nombres  independientemente de la voluntad de la empresa acreedora resulta, a mi juicio, bastante llamativo y novedoso.

Dispone el alto tribunal en resolución de fecha 21 de mayo de los corrientes que “una vez el interesado ejercita el derecho de rectificación o cancelación ante el registro de morosos, si la reclamación se realiza de manera documentada y justificada, el responsable de este fichero no puede limitarse a trasladar la solicitud al acreedor, para que decida, y seguir acríticamente las indicaciones de éste, dando una respuesta estandarizada al afectado al que niega la cancelación”.

Considera además que, “el tratamiento de datos personales que pueden causar daños más graves al interesado no es el efectuado por el acreedor en su fichero comercial, sino el realizado por la empresa titular del registro de morosos, cuyo fichero común puede ser consultado por un número indeterminado de empresas asociadas, con el descrédito que ello puede suponer para el afectado, provocando la intromisión ilegítima en su derecho al honor y daños morales y patrimoniales”.

Hay que tener en cuenta que los datos de un fichero de morosos confeccionan la “lista negra” de personas non gratas por las entidades financieras y bancarias, o incluso, para compañías de prestación de servicios. Se podría comparar este tipo de registros, salvando las distancias, con una pequeña mirilla por la que se asoman las grandes empresas antes de formalizar el negocio interesado, y ello, a fin de comprobar si usted ha cumplido o no sus obligaciones de pago.

Cabría, a la vista de los fundamentos expuestos,  plantearse si realmente la doctrina jurisprudencial reseñada provocará, con el paso del tiempo, un colapso de reclamaciones resueltas de forma satisfactoria a diestro y siniestro, o por el contrario, proporcionará una herramienta útil y eficaz para el ejercicio de los derechos que nos asisten. El tiempo dirá.

Patricia Moreno | Melián Abogados

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Abogada en el despacho profesional “Melián Abogados”. Presta servicios como profesional en el área de Derecho Civil, dedicada a temas de diversa índole. Reclamaciones de cantidad, seguros, arrendamientos, Derecho de obligaciones y contratos, destacando entre todo, su especialidad en Derecho Bancario, análisis de condiciones de contratación, cláusulas suelo, nulidad de cláusulas abusivas, entre otras. Autora de artículos de divulgación jurídico-civil y colaboradora en diversos medios de comunicación.